Política de Privacidade

1. Introdução

A Expertia (“nós”, “nosso”) se compromete a proteger a privacidade dos visitantes do nosso site. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais quando você interage com nosso site:

• Avaliação de Maturidade: Nome, email, telefone (opcional), respostas ao questionário.
• Formulário de Contato: Nome, email, mensagem.
• Cookies de Análise: Dados de navegação anonimizados via Google Analytics 4 (somente com consentimento).

3. Finalidade do Tratamento

• Gerar relatório personalizado de maturidade educacional.
• Responder a mensagens enviadas via formulário de contato.
• Melhorar a experiência de navegação no site (com consentimento).
• Enviar comunicações relevantes sobre nossos serviços (somente com consentimento explícito).

4. Base Legal

O tratamento de seus dados pessoais se baseia no consentimento (Art. 7º, I da LGPD) e na execução de contrato ou procedimentos preliminares (Art. 7º, V da LGPD).

5. Cookies

Utilizamos dois tipos de cookies: essenciais (necessários para o funcionamento do site, sempre ativos) e de análise (Google Analytics 4, ativados apenas com seu consentimento explícito). Você pode gerenciar suas preferências através do banner de cookies.

6. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais não são compartilhados com terceiros, exceto: provedores de serviço essenciais (Firebase/Google Cloud, com acordo de processamento de dados) e quando exigido por lei.

7. Seus Direitos

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
• Acessar seus dados pessoais.
• Solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados.
• Solicitar a eliminação de dados tratados com consentimento.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo email: privacidade@expertia.dev.br

8. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados. Utilizamos infraestrutura Google Cloud com criptografia em trânsito e em repouso, controle de acesso restrito e monitoramento contínuo.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização será indicada no topo da página. Recomendamos revisar esta política regularmente.